Cómo encontrar a su público objetivo en las redes sociales

Identificar a su público objetivo en las redes sociales le dará la capacidad de perfeccionar su estrategia de marketing en torno a las necesidades, los deseos del consumidor y los patrones de comportamiento de sus clientes potenciales. Lleve sus estrategias de marketing al siguiente nivel hiperpersonalizándolas para que se adapten a datos demográficos específicos.

Al hacerlo, se compromete a un nivel más personal con los clientes potenciales, que es más probable que tomen medidas. Ya sabes, como en convertir. Aka, haz una compra. A largo plazo, esto aumentará sus ventas generales y aumentará la eficacia de su estrategia de marketing, lo que le permitirá ahorrar tiempo y dinero.

Sin embargo, encontrar y dirigirse a la audiencia adecuada en las redes sociales puede ser una tarea complicada para un vendedor en línea. En esta guía, le enseñaré cómo encontrar su audiencia ideal. Estás a un paso de producir marketing personalizado de alta calidad como un profesional.

¿Qué es un público objetivo?

Su audiencia ideal es una colección de personas que comparten características, necesidades y comportamientos similares que hacen que su producto sea atractivo para ellos. Esto incluye clientes actuales, clientes pasados ​​y clientes potenciales futuros (es decir, "clientes potenciales").

Hablando de las redes sociales, su audiencia ideal a menudo se conoce como su "audiencia objetivo", ya que su audiencia objetivo es el destinatario principal de su marketing.

Hay cuatro grupos de audiencias en las redes sociales:

Audiencias activas: personas que interactúan con su marca en las redes sociales con regularidad.

Audiencias conscientes: personas que ven su marketing en redes sociales pero que solo interactúan ocasionalmente.

Audiencias latentes: personas que ven su marketing en redes sociales pero no se involucran con él.

No audiencias: que encajan en su audiencia objetivo pero que no han encontrado su producto o marketing en redes sociales en absoluto.

Crear una estrategia de distribución de contenido que sea eficaz para cada uno de estos grupos puede ser complicado, por eso es tan importante identificar a su público objetivo y dirigir su marketing a ellos directamente.

Estrategias para encontrar su público objetivo

Como vendedor en línea, es probable que ya se esté orientando a un nicho en particular. Pero, ¿cómo convertir ese nicho general en un público objetivo particular y comercializarlos de manera efectiva?

El marketing más eficaz se basa en la evidencia, por lo que aquí hay una lista de cinco actividades prácticas que cambiarán el juego para ayudarlo a encontrar su audiencia ideal.

Crear personajes de comprador

Las personas compradoras son representaciones ficticias de su público objetivo. Estas personas son un ejercicio de pensamiento diseñado para ayudarlo a enfocar su marketing, alcance de ventas y desarrollo de productos en las necesidades específicas de los clientes potenciales. ¿Confuso? Sin preocupaciones. A continuación, se muestra un ejemplo específico de una persona de comprador:

Una buena persona compradora describe a un miembro de su audiencia siguiendo algunas líneas importantes:

Quiénes son y sus antecedentes demográficos.

Por qué podrían estar interesados ​​en su producto (es decir, sus puntos débiles).

Por qué quieren tu producto.

Qué desafíos podrían impedirles comprar su producto.

Cómo responden a su marketing en redes sociales y qué llamadas a la acción podrían convertirlos en un cliente de manera más efectiva.

Las mejores personas compradoras se crean a partir de datos que ya ha obtenido sobre su público objetivo. Estos datos le mostrarán los atributos que los miembros de la audiencia objetivo pueden tener en común, como su rango de edad, ubicación geográfica, antecedentes educativos, profesión, intereses y etapa general de la vida. Estos conocimientos se pueden obtener de estudios de mercado, encuestas de clientes y datos de clientes existentes.

Más información: Cómo crear perfiles de clientes para una tienda de comercio electrónico

Una vez que haya creado un conjunto de personas compradoras para su marca, hay muchas formas de utilizarlas para guiar su marketing en las redes sociales.

Inspiración para publicaciones. Al diseñar cada publicación, utilice la imagen de su marca para considerar para quién está haciendo la publicación y qué llamado a la acción específico debe usar.

Segmentar su lista de correo electrónico de marketing. Cree múltiples personas compradoras para describir y destacar diferentes segmentos de su base de clientes, especialmente por sus puntos débiles. Separe cada uno de estos segmentos en una persona y diríjase a cada uno con un marketing que enfatice cómo su producto aborda sus necesidades e intereses específicos.

Colaboración con embajadores de marca. Los embajadores de la marca pueden ayudarlo a desarrollar una confianza con su público objetivo utilizando su crédito social. A medida que los clientes responden mejor a los influencers con los que sienten que tienen cosas en común, asóciese con un influencer que se correlacione bien con al menos uno de sus compradores.

Utilice herramientas de información en las plataformas de redes sociales

Las herramientas de información pueden ayudarlo a comprender el comportamiento de su público objetivo en las redes sociales. Algunas herramientas populares incluyen Sprout Social, HubSpot y BuzzSumo.

Las herramientas de información están integradas en las herramientas de automatización de redes sociales, que automatizan sus redes sociales mientras analizan sus esfuerzos de marketing.

Las herramientas de información le brindan información cuantitativa (basada en datos) sobre las personas que interactúan con usted en las redes sociales. Esto incluye:

El rango de edad de su audiencia.

Las nacionalidades / localidades de su audiencia.

El género de tu audiencia.

Los intereses de tu audiencia.

Los momentos clave en que su audiencia interactúa con usted.

Las herramientas de información también pueden ayudarlo a comprender cómo el marketing en redes sociales contribuye a su embudo de ventas, es decir, cómo sus campañas promueven a su cliente en su viaje desde un solo comprador potencial hasta una venta. Al comprender los pasos que toman en el camino hacia una venta eventual, puede modificar su marketing para que esté más en línea con el comportamiento de su cliente. Esto mejorará su tasa de conversión de clientes potenciales.